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Costos de Envío
Los costos de envío y embalaje son gratuitos para cualquier pedido cuyo monto total sea igual o superior a 123 €, IVA no incluido. Cualquier pedido inferior a 123 €, IVA no incluido, estará sujeto a una participación en los costos de envío y embalaje de 7 € (+IVA) para Portugal y España, y de 20 € (+IVA) para los demás países de la UE. Los pedidos cuyo peso no supere los 2 kg podrán ser enviados por correo.
Envíos
Las entregas son efectuadas por transportistas seleccionados por EquipamentosDentarios.com, generalmente en un plazo de 72 horas según el destino y la distancia respecto al centro de expedición. Los paquetes deben ser verificados en el acto de la entrega. Si se detecta cualquier daño o si la entrega de la mercancía está incompleta, el cliente deberá obligatoriamente hacer una reclamación por escrito a la empresa transportista:
- Inmediatamente en el acto de la entrega, utilizando la nota de remisión.
- Confirmar esta reclamación a la transportista en un plazo de 8 horas, por carta certificada con acuse de recibo.
- Informar inmediatamente a EquipamentosDentarios.com para una resolución conjunta del problema.
La mercancía no podrá ser cambiada ni reenviada si no se respetan todas las condiciones. EquipamentosDentarios.com se reserva el derecho de fraccionar los pedidos en varios paquetes y/o envíos, y no puede ser considerada responsable por el retraso ocasionado por una transportista o por correos.
Ruptura de Stock
EquipamentosDentarios.com no se responsabiliza por la entrega parcial de un pedido debido a una ruptura de stock o a la indisponibilidad provisional o definitiva del fabricante. En estos casos, aparecerá un mensaje en la factura indicando si deberá realizar un nuevo pedido de los productos afectados o si estos serán enviados posteriormente con portes pagados. EquipamentosDentarios.com, en caso de ofertas especiales de artículos gratuitos o servicios no comercializados habitualmente, se reserva el derecho de sustituirlos por otros equivalentes, en caso de ruptura de stock. También se reserva el derecho de sustituirlos por otros de valor equivalente en caso de defectos de origen o mal funcionamiento.
Cambios y Devoluciones
Dispone de 15 días a partir del momento en que recibe el pedido para devolver o cambiar los artículos que necesite.
- Aplica a productos no utilizados y no deteriorados, con excepción de los equipos de protección individual, que, una vez abiertos, no serán susceptibles de devolución por motivos sanitarios;
- La devolución debe ser comunicada anticipadamente al Servicio de Atención al Cliente de EquipamentosDentarios.com;
- Los productos deben ser devueltos a EquipamentosDentarios.com en su embalaje original, debidamente protegidos y acompañados de una fotocopia de la factura de venta correspondiente.
En cualquier otro caso, la garantía no podrá ser aplicada. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. En el caso de devoluciones, los gastos de envío, incluidas las que hayan sido ofrecidas, se descontarán del importe del reembolso.
Garantía
EquipamentosDentarios.com presta exclusivamente, por defectos de fabricación, en aparatología e instrumentos rotatorios, la garantía según las condiciones establecidas por cada fabricante.
EquipamentosDentarios.com concede una garantía de 6 a 12 meses únicamente a los defectos de los pequeños equipos dentales (contra-ángulos, piezas de mano, turbinas).
EquipamentosDentarios.com no podrá ser considerada responsable por las consecuencias directas o indirectas relacionadas con la utilización de los productos dentales propuestos.
EquipamentosDentarios.com se reserva el derecho de suprimir o modificar, sin previo aviso, la selección de sus productos y suministros dentales. En caso de ofertas especiales de venta con regalos, EquipamentosDentarios.com podrá, siempre que haya una ruptura de stock del objeto que no se comercializa habitualmente, sustituirlo por un artículo equivalente.
Responsabilidad
EquipamentosDentarios.com no puede ser considerada responsable por los errores tipográficos susceptibles de aparecer, así como en todas las ofertas y elementos de comunicación dirigidos a todos los médicos. EquipamentosDentarios.com se reserva el derecho de corregirlos.
Datos Personales
A efectos de citación en caso de litigio, el cliente se considera domiciliado en la dirección de entrega que indicó en el pedido de los productos. Los datos personales recogidos en el ámbito de las relaciones contractuales establecidas formarán parte de una base de datos registrada, que cumple la legislación vigente en materia de seguridad y protección de datos. Tales datos están destinados a nuestra gestión comercial, contable y administrativa. El pedido de productos traduce el consentimiento inequívoco para que EquipamentosDentarios.com, directamente o a través de entidades mandatadas para asegurar la gestión de esos datos, pueda tratarlos, de forma automatizada o no, con fines publicitarios y/o de prospección comercial, pudiendo insertar esos datos en un archivo automatizado del cual será responsable para permitir futuros contactos con el Cliente. Si no desea que sus datos sean facilitados a terceros, o desea acceder, rectificar o cancelar los mismos, por favor contáctenos a través del email info@equipamentosdentarios.com.