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Custos de Envio
Os custos de porte e de embalagem são grátis para qualquer encomenda cujo montante total é igual ou superior a 123 €, IVA não incluído. Qualquer encomenda inferior a 123 €, IVA não incluído, será submetida a uma participação dos custos de porte e de embalagem de 7 € (+IVA) para Portugal e Espanha, de 20 € (+ IVA) restantes países da UE. As encomendas cujo peso não ultrapasse os 2 kg poderão ser enviadas pelos correios.
Envios
As entregas são efetuadas por transportadores selecionados pela EquipamentosDentarios.com, geralmente num prazo de 72 horas de acordo com o destino e a distância relativamente ao centro de expedição. Os pacotes devem ser verificados no ato da entrega. Se verificar qualquer avaria ou se a entrega da mercadoria estiver incompleta, o cliente deverá, obrigatoriamente, fazer uma reclamação por escrito junto da empresa transportadora:
- Imediatamente no ato da entrega, utilizando a nota de remessa.
- Confirmar esta reclamação junto da transportadora num prazo de 8 horas, por carta registada com aviso de receção.
- Prevenir imediatamente a EquipamentosDentarios.com para uma resolução conjunta do problema.
A mercadoria não poderá ser trocada nem reexpedida se não forem respeitadas todas as condições. A EquipamentosDentarios.com reserva-se o direito de fracionar as encomendas em vários pacotes e/ou envios, e não pode ser considerada responsável pelo atraso ocasionado por uma transportadora ou pelos correios.
Ruptura de Stock
A EquipamentosDentarios.com não se responsabiliza pela entrega parcial de uma encomenda devida a uma ruptura de stock ou à indisponibilidade provisória ou definitiva do fabricante. Nestes casos, aparecerá uma mensagem na fatura indicando se deverá fazer um novo pedido dos produtos afetados ou se estes serão enviados posteriormente com portes pagos. A EquipamentosDentarios.com, no caso de ofertas especiais de artigos gratuitos ou serviços não comercializados habitualmente, reserva-se o direito de substituí-los por outros equivalentes, em caso de ruptura de stock. Também se reserva o direito de os substituir por outros de valor equivalente no caso de defeitos de origem ou mau funcionamento.
Trocas e Devoluções
Dispõe de 15 dias a partir do momento que recebe o pedido para devolver ou trocar os artigos de que necessita.
- Aplica-se a produtos não utilizados e não deteriorados, com exceção dos equipamentos de proteção individual, que, depois de abertos, não serão suscetíveis de devolução, por motivos sanitários;
- A devolução deve ser antecipadamente comunicada ao Serviço de Apoio ao Cliente da EquipamentosDentarios.com;
- Os produtos devem ser devolvidos à EquipamentosDentarios.com na sua embalagem original, devidamente protegidos e acompanhados de uma fotocópia da fatura de venda correspondente.
Em qualquer outro caso, a garantia não poderá ser aplicada. As despesas de transporte correrão por conta do cliente. No caso de devoluções, as despesas de envio, incluindo aquelas eventualmente oferecidas, serão descontadas do valor do reembolso.
Garantia
A EquipamentosDentarios.com presta exclusivamente, por defeitos de fabrico, em aparatologia e instrumentos rotatórios, a garantia segundo as condições estabelecidas por cada fabricante.
A EquipamentosDentarios.com concede uma garantia de 6 a 12 meses unicamente aos defeitos dos pequenos equipamentos dentários (contra-ângulos, peças de mão, turbinas).
A EquipamentosDentarios.com não poderá ser considerada responsável pelas consequências diretas ou indiretas relacionadas com a utilização dos produtos dentários propostos.
A EquipamentosDentarios.com reserva-se o direito de suprimir ou de modificar, sem aviso prévio, a seleção dos seus produtos e fornecimentos dentários. Em caso de ofertas especiais de venda com presentes, a EquipamentosDentarios.com poderá, sempre que houver uma ruptura de stock do objeto que não é comercializado habitualmente, substituí-lo por um artigo equivalente.
Responsabilidade
A EquipamentosDentarios.com não pode ser considerada responsável pelos erros de tipografia suscetíveis de aparecer, tal como em todas as ofertas e elementos de comunicação endereçados a todos os médicos. A EquipamentosDentarios.com reserva-se o direito de os corrigir.
Dados Pessoais
Para efeitos de citação em caso de litígio, o cliente considera-se domiciliado na morada de entrega que indicou na encomenda dos produtos. Os dados pessoais recolhidos no âmbito das relações contratuais estabelecidas constarão de uma base de dados registada, que cumpre a legislação vigente em matéria de segurança e proteção de dados. Tais dados destinam-se à nossa gestão comercial, contabilística e administrativa. A encomenda de produtos traduz o consentimento inequívoco para que a EquipamentosDentarios.com, diretamente ou através de entidades mandatadas para assegurar a gestão daqueles dados, os possa tratar, de forma automatizada ou não, com fins publicitários e/ou de prospeção comercial, podendo inserir aqueles dados num ficheiro automatizado pelo qual será responsável para permitir futuros contactos com o Cliente. Caso não queira que os seus dados sejam facultados a terceiros, ou queira aceder, retificar ou cancelar os mesmos, por favor contacte-nos através do email info@equipamentosdentarios.com.