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Frais de Livraison
Les frais de port et d'emballage sont gratuits pour toute commande dont le montant total est égal ou supérieur à 123 €, TVA non incluse. Toute commande inférieure à 123 €, TVA non incluse, sera soumise à une participation aux frais de port et d'emballage de 7 € (+TVA) pour le Portugal et l'Espagne, de 20 € (+ TVA) pour les autres pays de l'UE. Les commandes dont le poids ne dépasse pas 2 kg peuvent être envoyées par la poste.
Livraisons
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs sélectionnés par EquipamentosDentarios.com, généralement dans un délai de 72 heures selon la destination et la distance par rapport au centre d'expédition. Les colis doivent être vérifiés au moment de la livraison. Si vous constatez une quelconque avarie ou si la livraison de la marchandise est incomplète, le client doit obligatoirement faire une réclamation par écrit auprès de la société de transport :
- Immédiatement lors de la livraison, en utilisant le bon de livraison.
- Confirmez cette réclamation auprès du transporteur dans un délai de 8 heures, par lettre recommandée avec accusé de réception.
- Prévenez immédiatement EquipamentosDentarios.com pour une résolution conjointe du problème.
La marchandise ne pourra être échangée ou réexpédiée que si toutes les conditions sont respectées. EquipamentosDentarios.com se réserve le droit de fractionner les commandes en plusieurs colis et/ou envois, et ne peut être tenue responsable du retard causé par un transporteur ou par la poste.
Rupture de Stock
EquipamentosDentarios.com n'est pas responsable de la livraison partielle d'une commande en raison d'une rupture de stock ou de l'indisponibilité provisoire ou définitive du fabricant. Dans ces cas, un message apparaîtra sur la facture indiquant si vous devez passer une nouvelle commande pour les produits concernés ou s'ils seront envoyés ultérieurement avec des frais de port gratuits. EquipamentosDentarios.com, en cas d'offres spéciales d'articles gratuits ou de services non commercialisés habituellement, se réserve le droit de les remplacer par d'autres équivalents, en cas de rupture de stock. Elle se réserve également le droit de les remplacer par d'autres articles de valeur équivalente en cas de défauts d'origine ou de dysfonctionnement.
Échanges et Retours
Vous disposez de 15 jours à partir de la réception de la commande pour retourner ou échanger les articles dont vous avez besoin.
- S'applique aux produits non utilisés et non détériorés, à l'exception des équipements de protection individuelle, qui, une fois ouverts, ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires;
- Le retour doit être préalablement communiqué au Service Client d'EquipamentosDentarios.com;
- Les produits doivent être retournés à EquipamentosDentarios.com dans leur emballage d'origine, dûment protégés et accompagnés d'une copie de la facture de vente correspondante.
Dans tout autre cas, la garantie ne pourra être appliquée. Les frais de transport seront à la charge du client. En cas de retour, les frais d'expédition, y compris ceux éventuellement offerts, seront déduits du montant du remboursement.
Garantie
EquipamentosDentarios.com offre exclusivement, en cas de défauts de fabrication, sur les appareils et les instruments rotatifs, une garantie selon les conditions établies par chaque fabricant.
EquipamentosDentarios.com accorde une garantie de 6 à 12 mois uniquement sur les défauts des petits équipements dentaires (contre-angles, pièces à main, turbines).
EquipamentosDentarios.com ne pourra être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l'utilisation des produits dentaires proposés.
EquipamentosDentarios.com se réserve le droit de supprimer ou de modifier, sans préavis, la sélection de ses produits et fournitures dentaires. En cas d'offres spéciales de vente avec cadeaux, EquipamentosDentarios.com peut, en cas de rupture de stock de l'article qui n'est pas commercialisé habituellement, le remplacer par un article équivalent.
Responsabilité
EquipamentosDentarios.com ne peut être tenue responsable des erreurs typographiques susceptibles de se produire, ainsi que dans toutes les offres et éléments de communication adressés à tous les médecins. EquipamentosDentarios.com se réserve le droit de les corriger.
Données Personnelles
Aux fins de citation en cas de litige, le client est considéré comme domicilié à l'adresse de livraison qu'il a indiquée lors de la commande des produits. Les données personnelles recueillies dans le cadre des relations contractuelles établies figureront dans une base de données enregistrée, conforme à la législation en vigueur en matière de sécurité et de protection des données. Ces données sont destinées à notre gestion commerciale, comptable et administrative. La commande de produits traduit le consentement sans équivoque pour qu'EquipamentosDentarios.com, directement ou par l'intermédiaire d'entités mandatées pour assurer la gestion de ces données, puisse les traiter, de manière automatisée ou non, à des fins publicitaires et/ou de prospection commerciale, en pouvant intégrer ces données dans un fichier automatisé dont elle sera responsable pour permettre des contacts futurs avec le Client. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient communiquées à des tiers, ou si vous souhaitez y accéder, les rectifier ou les annuler, veuillez nous contacter par e-mail à info@equipamentosdentarios.com.